Обязанности:
-
Своевременно исполнять инциденты и заявки по работе с POS-терминалами, решение ежедневных кейсов в соответствии с установленными сроками и SLA;
-
Обеспечивать координацию и своевременно исполнять работы по ведению и актуализации настроек POS-терминальной сети;
-
Проведение тестирования новых версий и прошивок ПО для POS-терминалов разных моделей: (SmartPOS: PAX, SunMi; SoftPOS: ЦКТ) в соответствии с внутренними документами/актами Банка;
-
Организация и усовершенствование системы мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus) POS-терминальной сети Банка;
-
Осуществлять отработку по операционным процессам сопровождения и эксплуатации POS-терминальной сети;
-
Обеспечить бесперебойное функционирование и обновление POS-терминальной сети Банка;
-
Принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений, для обеспечения бесперебойной и эффективной работы POS-терминальной сети;
-
Осуществлять информационную и техническую поддержку карточного ПО Банка;
-
Сопровождение и развитие POS-терминальной сети Банка, взаимодействие с МПС Visa/MasterCard/Upi по вопросам сертификаций.
-
Отработка по новым проектам с POS-терминалами.
-
Работа с интеграторами (POS+кассовые интеграции), ведение проектов.
-
Разработка\сопровождение технической документации, инструкций, нормативных документов.
Требования:
- Администрирование серверного оборудования/сервисов/приложений;
- Опыт работы с OS Windows, Linux;
- Знание POS-терминалов (SmartPOS: PAX, SunMi; SoftPOS: ЦКТ);
- Знание протоколов TCP/IP, UDP;
- Знание современных систем мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus) - Умение работать как пользователь
- Опыт настройки интеграций Эквайринга POS-терминальной сети. (ККМ + POS)
- Знание в области ИТ-инфраструктуры, Эквайринга POS-терминальной сети, ИТ-безопасности, Сети;
- Знания в области карточных технологий и процессинга в целом;
- Умение читать техническую документацию, технические логи,
- Знания азбуки ошибок POS-терминалов;
- Понимание облачных технологий;
- Навыки читать и графически отображать топологию сети;
- Написание технической документации / инструкций.