Оператор колл-центра / Специалист клиентского сервиса
Мы ищем в нашу команду внимательного, энергичного и клиентоориентированного Оператора колл-центра, который разделяет наши ценности и готов обеспечивать высокий уровень сервиса для наших клиентов.
Если вы умеете слушать, грамотно говорите и хотите развиваться в стабильной компании — мы ждем ваш отклик!
Что предстоит делать:
-
Принимать и обрабатывать входящие звонки и заявки от клиентов.
-
Регистрировать звонки и данные клиентов в CRM-системе.
-
Оперативно передавать обращения в ответственные отделы (продажи, сервис и др.).
-
Соблюдать стандарты телефонного обслуживания и нормативы скорости обработки обращений (SLA).
-
Контролировать полноту и корректность внесения информации.
-
Соблюдать конфиденциальность данных и выполнять ключевые показатели эффективности (KPI).
Наши ожидания от кандидата:
-
Опыт работы: от 1 года на аналогичной должности (оператор колл-центра, техподдержка) или в сфере работы с клиентами.
-
Языки: свободное владение русским и узбекским языками (грамотная устная и письменная речь — строго обязательно).
-
Навыки: уверенный пользователь ПК; опыт работы в CRM будет большим преимуществом.
-
Личные качества: клиентоориентированность, стрессоустойчивость, развитые коммуникативные навыки, внимательность к деталям и ответственность.
Что мы предлагаем:
-
Доход: По итогам собеседования.
-
График работы: 5/2 (на выбор: с 09:00 до 18:00 или с 11:00 до 20:00).
-
Локация: г. Ташкент, ул. Навои, 25 (удобное расположение в центре города).
-
Условия: Официальное трудоустройство, оплачиваемый годовой отпуск.
-
Испытательный срок: 3 месяца.
-
Развитие: Реальные возможности карьерного роста внутри компании и дружный профессиональный коллектив.
Отправляйте свое резюме в телеграм: https://t.me/HR_BYD2