Обязанности:
- Поддержка и консультация абонентов Мониторинга Транспорта по телефону;
- Консультация потенциальных клиентов;
- Анализ проблем и их решение.
- Принимать и фиксировать в OkDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их выполнения
- Иметь опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, уметь ясно излагать свои мысли
- Знать и
выполнять правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны
труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной
защиты.
- Планирование работ Технического отдела
- Контроль за выполнением работ Технического отдела
- Ведение и контроль документации
- Уверенное владение операционными системами Windows
- Уверенное знание ПК и офисных программ
- Умение работать с программным обеспечением по приему, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей (предусмотрено обучение)
- Умение работать и разбираться с технической документацией
- Техническое мышление, способность искать решения проблемы самостоятельно
- Важно! Умение общаться с клиентом .Коммуникабельность.
- Важно! Уметь руководить и контролировать работы
- Условия:
- Устройство по ТК
- Отпуск согласно ТК
- Заработная плата два раза в месяц
- Получение знаний в сфере мониторинга транспорта
- Общение с клиентами от Южно-Сахалинска до Москвы