Обязанности
- прием, обработка, оформление входящих жалоб и претензий от клиентов
- оперативное реагирование на обращения клиентов (жалобы, претензии), анализ и принятие решений по урегулированию претензионных вопросов
- урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами по претензиям, организация мер по их предотвращению и устранению
- ведение учетно-отчетной документации по претензиям
Требования:
- опыт работы с претензиями желателен
- умение общаться с людьми
- клиентоориентированность, стрессоустойчивость, вежливость
- ответственность и работоспособность
- юридическое образование приветствуется
Условия:
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10: 00 до 19:00
- Официальное трудоустройство. Стабильная з/п.
- Возможность профессионального и карьерного роста, бесплатного обучения.
- Скидки на услуги предприятия.