SkyNet
Специалист технической поддержки
70 000 - 75 000 RUR
- TCP/IP
- Пользователь ПК
- Настройка сетевых подключений
- Грамотная речь
- Прием и распределение телефонных звонков
- Настройка DNS
- Консультирование клиентов по телефону
- Деловое общение
- DHCP
- Soft skills
- Ethernet
- Эффективное принятие решений
- Ведение переговоров
- Internet
- входящие звонки
- Навыки разрешения спорных ситуаций
- Настройка оборудования
- Работа в команде
- Телефонные переговоры
- Улаживание конфликтов
- Работа с большим объемом информации
- Продвинутый пользователь ПК
- Helpdesk
- Техническая поддержка
- Информационные технологии
- LAN
Хочешь начать карьеру в IT? Наша техническая поддержка станет для тебя отличным стартом! Ты узнаешь, как устроена сеть, получишь технический бэкграунд, а также прокачаешь навыки коммуникации и сможешь двигаться по карьерному пути в различные направления
Что нужно делать:
Что нужно делать:
- Обработка входящих обращений от клиентов компании (входящие звонки);
- Самостоятельное решение вопросов за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, настройка роутеров и пр.).
Что нужно знать и уметь:
- Понимать основы: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS;
- Обладать грамотной и четкой русской речью;
- Вежливо общаться.
Будет преимуществом:
- Опыт работы в схожей сфере от 4-х месяцев;
- Образование в технической сфере или его получение.
Что мы предлагаем:
- Графики работы (время работы по МСК):
4/2 07:00-16:00
4/2 08:00-17:00
4/2 09:00-18:00 - Оплата: почасовая ставка +KPI;
- Официальное оформление по договору ГПХ;
- Оплачиваемую стажировку с опытным наставником;
- Возможные форматы работы: офис/гибрид/удаленка;
- При гибридном формате от тебя потребуется: компьютер/гарнитура/стабильное соединение с интернетом;
- Карьерный рост внутри компании: сможешь выбрать интересное тебе направление уже спустя 3 месяца работы;
- Есть возможность реализовать свой проект внутри компании. Мы открыты для новых идей;
- Корпоративные каналы, в которых мы делимся интересными новостями, неформально общаемся, проводим конкурсы с классными призами.