Обязанности:
- Принимать заявки от пользователей (инциденты) и их обрабатывать их на первом уровне технической поддержки пользователей, консультировать по телефону или электронной почте.
- Фиксировать инциденты в системе HelpDesk и контролировать процесс их исполнения.
- Устанавливать и настраивать программы и программные средства, утвержденных политикой компании.
- Поддерживать бесперебойную работу телефонной сети, персональных компьютеров, множительной техники, а так же техники, относящейся к функционалу ИТ.
- Подбирать, настраивать и устанавливать рабочие станции и оргтехнику.
- Контролировать расход и распределение оргтехники между сотрудниками компании.
- Вести учет действующей, резервной и вышедшей из строя ИТ-техники.
- Предоставлять информацию сотрудникам компании по общим вопросам в области ИТ.
- Опыт работы в соответствующей должности не менее 1 года.
- Отличное знание прикладных программ Microsoft Office, базовые знания администрирования ОС Windows.
- Знание принципов работы сетевого оборудования, принципов организации и функционирования доменных сетей.
- Понимание принципов и протоколов работы сетей передачи данных.
- Опыт работы по обслуживанию различной офисной техники.
- Знания 1С на уровне пользователя.
- Умение оперативно решать возникающие вопросы, в том числе удаленно.
- Оборудованный офис, дружная команда, а также руководитель в роли наставника на первых порах
- 5-дневная рабочая неделя
- Полный соцпакет, включая корпоративную мобильную связь и ДМС
- Трудоустройство официальное. зп 2 раза в месяц
- Насыщенная корпоративная жизнь - мы занимаемся спортом и приветствуем здоровый образ жизни, участвуем в городских мероприятиях.
- Удобное расположение в самом центре города, рядом с пл.Ленина