Обязанности:
- Приём и обработка входящих звонков от клиентов, выявление первичных потребностей;
- Исходящие звонки по входящим заявкам;
- Оказания консультаций по работе с гос. проектом;
- Обработка письменных обращений клиентов в электронной почте;
- Работа с жалобами и претензиями клиентов;
- Создание карточек клиентов, обновление информации в базах (Битрикс24 - обучаем).
- Опыт работы в контакт-центрах не обязателен, но приветствуется;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК, Word, Excel, Outlook;
- Навыки работы в СRM приветствуются;
- Наличие среднеe профессионального / высшего образования;
- Развитые коммуникативные навыки;
- Способность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, ответственность, усидчивость, внимательность к деталям.
- Фиксированный оклад: 60 000 руб. (на руки);
- Выплаты 2 раза в месяц на карту (без задержек);
- График работы: 2/2, рабочая смена 12 часов, скользящее начало рабочего дня с 07:00 до 12:00;
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Молодая команда с позитивным настроем;
- ДМС со стоматологией после исп. срока 3 мес.;
- Гибкая система скидок для сотрудников на обучение по любому направлению от 25 до 100% (зависит от срока работы в компании);
- Доступ к образовательной платформе SynergyOnline, где находятся более 1000 часов полезного контента от ведущих российских и зарубежных спикеров;
- Посещение спортклуба Synergy Gym и занятия по корпоративным спортивным программам от Synergy Mix Training и Synergy MMA Gym (тренажерный зал, бокс, единоборства, функциональный тренинг, йога и др.);
- Офис м. Сокол (10 минут от метро).