Ведущий менеджер по работе с клиентами / КАМ (Кey Account Manager)

О компании RCC

Компания RCC работает на рынке оборотной тары с 2011 года. Мы являемся первой компанией в России, которая предложила своим клиентам совершенно новый способ работы с оборотной деревянной тарой на базе модели пуллинга (предоставление тары для отгрузок в розницу с дальнейшим их возвратом по всей России силами RCC). Эта услуга позволила нашим клиентам сэкономить десятки миллионов рублей и сфокусироваться на своем бизнесе, а нам - за короткий промежуток времени выйти в топ-3 компаний на рынке оборотной тары.

Ведущего специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Достижение целей (выручка, удовлетворенность клиентов, проектные задачи);
• Участие в тендерах, закрытых сборах КП, индексации клиентов;
• Оптимизация и повышение эффективности операционных процессов группы клиентского сопровождения;
• Участие в проектной деятельности подразделения;
• Переговоры с текущими клиентами на перевод их на услуги (аренда, Управление деревянной тарой)

• Опыт работы от 1 года
• Ответственность, дисциплинированность, оперативность реагирования, клиентоориентированность.
• Аналитические способности (умение работать с MS Excel и большими объемами информации – сводные таблицы, ВПР)
• Развитые коммуникативные навыки (умение вести телефонные переговоры).
• Обязательно должна быть четкая поставленная речь. Данный человек будет коммуницировать со всеми нашими клиентами по операционным вопросам.
• Знания правил деловой переписки
• Компьютерная грамотность
• Приветствуется опыт работы в обслуживание клиентов либо логистике в B2B-секторе
• Стрессоустойчивость
• Грамотно поставленная речь как в разговоре, так и в письме;
• Аналитический склад ума (умение разбираться в большом объеме информации и находить главное);

• Место работы: БЦ AeroCity по адресу: г. Москва, Куркинское шоссе.
• График работы: 9:00 -18:00.
• Оформление по ТК.
• Корпоративное обучение.