Обязанности:
- быстро и неравнодушно отвечать на вопросы и решать проблемы, с которыми столкнулись наши партнеры;
- вносить полученную информацию в специализированную программу (CRM);
- консультация партнеров по функционалу личного кабинета;
- подготовка документов для заключения договоров и их подписание;
- создание личного кабинета;
- работа с обратной связью;
- общение с техническими специалистами со стороны партнеров;
- настройка и тестирование ресторанов;
- работа с существующими партнерами, нет поиска, нет продаж, нет холодных звонков;
- смена юр. лица;
- контроль параметров;
- выполнение задач от руководителя отдела.
- опыт работы оператором call-центра и CRM приветствуется;
- владение ПК (Word, Excel, Outlook) на уровне опытного пользователя;
- грамотная устная и письменная речь;
- приветствуется опыт работы в технической поддержке;
- клиентоориентированность и стрессоустойчивость;
- умение работать в режиме многозадачности, проявлять инициативу;
- неконфликтность;
- обучаемость;
- умение работать в команде;
- ВАЖНО: ищем сотрудника без совмещений, на полный рабочий день.
- стабильная зарплата 2 раза в месяц;
- график работы 5/2;
- оформление согласно ТК РФ;
- полная занятость, без совмещения;
- удаленная работа;
- собеседование очно, обучение в офисе компании (в среднем до 5-ти дней).