На данный момент нам требуется Специалист Контакт-Центра!
В обязанности будет входить:
· Осуществление исходящих звонков действующим клиентам банка / прием входящих звонков от действующих клиентов банка;
· Оказание качественной консультационной помощи клиентам по банковским продуктам и услугам;
· Оперативное решение проблем клиентов с помощью взаимодействия с внутренними подразделениями банка.
Будет отлично, если у Вас:
· Грамотная устная и письменная речь;
· Высокий уровень стрессоустойчивости и навыки доброжелательного общения;
· Желание учиться новому и осваивать большой объем информации;
· Опыт работы в call-центрах (в том числе не в банках) будет дополнительным плюсом.
Будучи нашим сотрудником, Вы будете иметь:
· Стабильную заработную плату: оклад + ежемесячная премия, на которую вы сами можете влиять;
· Гибкий график работы;
· Реальную возможность карьерного роста;
· ДМС после испытательного срока для всех сотрудников Банка;
· Доступ к электронной библиотеке, включающую в себя огромное количество книг разных жанров, в том числе бизнес-литературу;
· Налаженную систему адаптации, которая предусматривает специально разработанную онлайн-школу для новичков.