Уважаемые соискатели! Просьба перед откликом на вакансию внимательно ознакомиться с описанием вакансии и адресом рабочего места.
Сеть офтальмологических клиник ГЛАЗНОЙ ДОКТОР является клинической и научной базой ФГБНУ «Национальный научно-исследовательский институт общественного здоровья имени Н. А. Семашко». За годы работы клиника заслужила прекрасную репутацию и огромное количество благодарностей от пациентов.
В целях централизации филиалов мы открываем контактный центр и приглашаем опытных специалистов присоединиться к нашей команде.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать теплые звонки.
- Бронировать время приема врачей, при необходимости вносить корректировки расписания.
- Осуществлять исходящие звонки пациентам для подтверждения даты и времени посещения врачей.
- Информировать пациентов о дополнительных предложениях и услугах.
- Проводить опросы и сбор мнений, осуществлять обратную связь с пациентами.
- Вести статистику и аналитическую отчетность в рамках проекта.
- Выполнять регламент компании, а также поручения непосредственного руководителя в рамках работы проекта.
Обязательные требования:
- Опыт работы в колл-центре от 1 года (желательно в медицинских проектах).
- Опыт продаж по телефону.
- Грамотная речь, этика делового общения.
- Умение работать с возражениями и решать конфликтные ситуации.
- Желание работать «вдолгую» в стабильной компании.
Условия:
- График работы: 2/2 пн-пт с 9:00 до 20:00, сб-вс с 9:00 до 19:00.
- Оформление: по ТК РФ
- Оплачиваемый отпуск и больничные.
- Оплата: фикс 3000 рублей на руки за смену + kpi.
- Предусмотрено обучение по работе в СРМ, продукту и услугам.
- Место работы: г. Москва, ул. Большая Академическая, 79, к. 3 (м. Лихоборы)