Обязанности:
- Приём заявок от сотрудников организации, регистрация обращений по телефону, электронной почте и маршрутизация обращений в учётной системе
- Консультация сотрудников по самостоятельному оформлению запросов с «Портала ИТ поддержки пользователей»
- Контроль сроков исполнения запросов
- Консультация пользователей по вопросам в рамках обращений по телефону и электронной почте
- Образование незаконченное высшее / высшее, желательно в области ИТ
- Хорошие знания офисных приложений на уровне пользователя
- Грамотная устная и письменная речь
Условия:
- Работа в крупной стабильной компании с узнаваемым брендом
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- Стабильная заработная плата (оклад + премия)
- Полный социальный пакет
- ДМС со стоматологией и негосударственное пенсионное страхование
- Ежегодная индексация заработной платы
- Доплаты за выслугу лет после года работы
- Материальная помощь к отпуску
- Выплаты и оплачиваемые дни отдыха по Коллективному договору
- Условия для повышения квалификации и профессионального роста
- Начинающим специалистам (профильного направления) подъемные - 100 000р.