Крупная стоматологическая клиника в связи с активным развитием компании, а следовательно с расширением штата, приглашает в команду "Руководитель сервиса".
Обязанности:
- Организация работы сервисного отдела и выполнение плана продаж.
- Подбор, обучение и адаптация новых сотрудников.
- Консультирование клиентов и разрешение конфликтных ситуаций.
- Подготовка кабинета и проведение презентаций для пациентов.
- Ведение документации в программе IDENT и заполнение карточек пациентов.
- Составление расписания и графиков работы сотрудников.
- Расчет и подача зарплаты отдела.
- Распределение пациентов между менеджерами.
- Ведение журнала продаж и таблицы по продажам.
- Подготовка карт для пациентов и контроль записи по этапам лечения.
- Разработка и контроль внутренних нормативных документов.
- Взаимодействие с зуботехническими лабораториями и разрешение спорных вопросов.
- Коммуникация с пациентами и работа с негативными отзывами.
- Подготовка отчетов о работе сервисного отдела.
- Участие в консилиумах по сложным случаям пациентов.
- Выполнение заданий от руководства.
Требования:
- Опыт работы на руководящей должности от 2-х лет;
- Опыт работы в стоматологии будет вашим преимуществом;
- Сильные управленческие навыки;
- Аналитический склад ума;
- Опыт управления коллективом;
- Умение эффективно работать в условиях многозадачности.
Условия:
- График 5/2 с 10:00 до 19:00;
- Официальное трудоустройство;
- Скидки на услуги клиники для сотрудников и их родственников