В сеть стоматологических клиник «Жемчужина» в связи с расширением штата требуются операторы горячей линии.
Обязанности:
Коммуникация с Пациентами в соответствии со стандартами сервиса Клиники:
- прием и обработка заявок на прием посредством телефонного звонка
- прием и обработка заявок из соцсетей и сайта клиники;
- формирование эффективного приема специалистов;
- Информирование об услугах и специалистах Клиники;
- Работа с электронными документами;
- Работа в Word, Excel;
- - Мы не совершаем холодные обзвоны.
Требования:
- Выраженная эмпатия;
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Уверенные коммуникативные навыки;
- Владение техниками продаж;
- Пунктуальность и ответственность;
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- 6-тидневный сменный график работы (утро/вечер);
- Система обучения и адаптация новых сотрудников;
- Возможность карьерного роста;
- Работа в современных и комфортных условиях;
- Помощь и поддержка на всех этапах работы.