Обязанности:
- Организация и контроль работы регистратуры;
- Ежедневная постановка и распределение задач;
- Обучение администраторов записи пациентов в программе, работе с ККМ, банковским терминалом, осуществлению и обработке входящих и исходящих звонков, проведению презентации клиники, оказываемых услуг и докторов;
- Организация эффективной работы администраторов и контроль за соблюдением установленных норм ведения записи пациентов и их обслуживания, контроль эффективного взаимодействия администраторов с медицинским персоналом;
- Контроль качества оказания услуг, контроль звонков пациентам;
- Ведение финансовой отчетности, расчет ключевых показателей эффективности работы администраторов;
- Ведение внутреннего документооборота (составление графиков работы администраторов, ведение табелей учета рабочего времени);
- Формирование очередности и управление потоком пациентов.
Требования:
- Средне-специальное образование;
- Опыт работы от 1 года;.
- Средне-профессиональное или среднее общее образование, дополнительная подготовка по направлению профессиональной деятельности не менее 6 месяцев;
- Выстраивание процессов пациентопотока на этапе регистрации;
- Ежедневный контроль на этапах: Регистрация пациентов;
- Контроль работы медицинских регистраторов в течение смены;
- Знание ПК;
- Управление командой медицинских регистраторов до (4 человек);
- Работа в медицинских программах МЕГАКЛИНИКА, МИС ИНФОКЛИНИКА, МЕДИАЛОГ и тд.;
- Ведение документации;
- Вежливость, отзывчивость, доброжелательность, аккуратность.
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- График работы 5/2 с 8:00 до 17:00;
- Работа в современном многопрофильном медицинском центре;
- Сотрудникам предоставляется бесплатная парковка
- Сотрудникам компании предоставляется скидка до 50% на все медуслуги.