Обязанности:
- Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему.
- Консультация пользователей (сотрудники распределительного центра или магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
- Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, складского оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт)
- Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.
- Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации).
- Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями.
- Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем.
- Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний.
- Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку)
- Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему.
- Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм)
- Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности
Условия:
- Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1-го дня работы;
- График работы: (выходные пт-сб, сб-вс, вс-пн., Начало рабочего дня в 8:00);
- Совокупный уровень дохода от 84000: оклад от 78000 руб/мес, компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога);
Возможность получения премий (по положению о премировании):
- Ежемесячной премии 5% от оклада;
- Квартальной премии до 25% от квартального дохода;
- Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
- Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
- Работа в команде профессионалов;
Расширенный социальный пакет:
- Уютная столовая, кафе для сотрудников, собственный тренажерный зал;
- Корпоративная мобильная связь;
- Стильная форма, комната отдыха;
- ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;
- С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников.
Требования:
- Высшее техническое или средне-специальное (профильное) образование.
- Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена,
- Приветствуется: Опыт написания технических статей или инструкций, знания Android OS, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов/PowerShell, языки программирования.
Личные качества:
- Коммуникабельность, внимательность, желание обучаться, пунктуальность, ответственность, аккуратность, находчивость, командность.