Таможенный специалист (служба технической поддержки, сопровождение пользователей)

Обязанности:

• Использование программ удаленного доступа для технической поддержки пользователей по ПО для таможенного оформления
• Мониторинг процедур электронного взаимодействия клиентов компании, детальное понимание процесса электронного взаимодействия
• Консультирование пользователей по программным продуктам компании (телефон, электронная почта), вежливая и профессиональная помощь клиентам
• Фиксация задач на доработку ПО, функциональное тестирование ПО
  

Требования:

• Знания в области таможенного оформления и таможенного электронного взаимодействия (таможенный декларант, таможенный инспектор, участник ВЭД)
• Опыт общения с клиентами/пользователями
• Знания ОС Windows
• Стрессоустойчивость, грамотная речь