Оператор call-центра / Оператор колл-центра / Оператор контакт-центра

Обязанности:

• Консультирование пациентов по услугам клиники на входящей линии, через интернет каналы;
• Исходящие звонки по подтверждению визита;
• Консультирование пациентов по услугам при совершении исходящих звонков (работа с лидами);
• Перенос записи;
• Координирование клиентов;
• Выполнение стандартов клиентского сервиса

Требования:

• Опыт работы в медицинских центрах от 1-3 лет обязателен, либо наличие мед. Образования;
• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная речь;
• Доброжелательность;
• Неконфликтность;
• Коммуникабельность;
• Стрессоустойчивость;
• Аккуратность

Условия:

• Работа в программе Инфоклиника, Манго (телефония);
• График работы 2/2 с 08:00-21:00 сменный;
• Официальное трудоустройство, полностью "белая" ЗП, выплачивается 2 раза в месяц;
• Соблюдение Трудового Кодекса РФ