Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков;
- Проведение опросов по телефону;
- Поиск новых клиентов;
- Прием и обработка заказов клиентов;
- Получение информации о жалобах клиентов, решение спорных вопросов;
- Техническая поддержка;
- Информирование клиентов;
- Учет входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы.