Главный специалист-эксперт клиентской службы

Обязанности:

• взаимодействие Клиентской службы с многофункциональными центрами;
• консультирование специалистов МФЦ по приему и регистрации заявлений на оказание государственных услуг СФР;
• взаимодействие с органами, организациями;
• участие в выездных приемах граждан;
• участие в проведении семинаров;
• прием граждан по пенсионным, социальным вопросам и услугам социального страхования;
• оценка правильности оформления заявлений и комплектность представленных документов;
• прием заявлений по регистрации, подтверждению, удалению, восстановлению доступа к учетной записи пользователя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);
• прием, оценка документов и выдача гражданам поручений на выплату социального пособия на погребение;
• прием, оценка документов и выдача гражданам поручений на выплату сумм пенсий, причитающихся пенсионеру и не выплаченных в связи со смертью;
• формирование информации для назначения накопительной пенсии и иных выплат за счет средств пенсионных накоплений по запросам негосударственных пенсионных фондов;
• выдача справок, актов, копий документов, в соответствии с возложенными на Клиентскую службу полномочиями;
• выдача свидетельств пенсионера;
• учет и перевод заявлений в электронный вид с использованием программно-технических комплексов;
• формирование запросов;
• формирование макетов;
• запуск процессов в ПТК «Клиентская служба»;
• ведение журналов в ПТК «Клиентская служба»;
• информирование граждан и застрахованных лиц о предоставлении ПФР государственных услуг (вызов для подачи заявления);
• предоставление возможности получения одновременно нескольких государственных услуг по принципу «одного окна».

Требования:

• Главный специалист-эксперт Клиентской службы должен иметь высшее образование по специальностям, соответствующим функциям и конкретным задачам, необходимым для исполнения своих должностных обязанностей («Право и организация социального обеспечения», «Экономика», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Менеджмент», «Государственное и муниципальное управление», «Юриспруденция»).
• Продвинуты пользователь ПК (пакеты программ MS Office);
• Умение работать в системе электронного документооборота;
• Умение работать с большим объемом тнформации, в режиме многозадачности;
• Умение работать в команде, ответственный подход к работе.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК с первого рабочего дня;
• Наставник у каждого нового сотрудника;
• График работы: 5/2, пн-чт с 8:45 до 18:00, пт с 8:45 до 16:45
• Формат работы офисный;
• 8 дней дополнительного ежегодного оплачиваемого отпуска за ненормированный рабочий день;
• квартальная и годовая премия по итогам работы за квартал/год;
• Возможность карьерного роста.
• Работа в городе Элисте ОСФР по Республике Калмыкия