Специалист по работе с обращениями

Обязанности:

• Заочное обслуживание клиентов;
• Подготовка письменных ответов на обращения граждан, организаций и органов государственной власти;
• Осуществление переписки в социальных сетях с клиентами по вопросам, находящимся в компетенции Компании;
• Предоставление информации на запросы, поступившие по "горячей линии" во внутренних система Компании.

Требования:

• Образование от среднего профессионального;
• Опыт работы с письменными обращениями;
• Навыки делового общения;
• Грамотная письменная речь, умение анализировать и излагать информацию, умение работать в режиме многозадачности;
• Стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации, внимательность, высокая обучаемость.

Условия:

• Официальное трудоустройство, социальные гарантии, доход на период испытательного срока 81 950 руб. (до вычета НДФЛ). По итогам работы может быть повышен до 89 750 руб. (до вычета НДФЛ);
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Годовая премия, гарантированная ежегодная индексация с учетом рыночных тенденций;
• Комфортные условия: пятидневная рабочая неделя, современный офис в центре Санкт-Петербурга;
• Непрерывное развитие: вебинары, электронные курсы, тренинги, доступ к корпоративной библиотеке.