Обязанности:
- Очное обслуживание клиентов;
- Предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени;
- Консультирование клиентов по вопросам предоставления коммунальных услуг и услуг ЖКХ‚ учета и оплаты коммунальных услуг;
- Предоставление справочной информации по комплексу услуг компании;
- Оформление соглашений о рассрочке оплаты, платных услуг, консультирование по онлайн сервисам компании;
- Выдача справок об отсутствии задолженности;
- Прием и регистрация заявок, заявлений, документов;
- Проведение расчетов размера платы за потребленные коммунальные услуги.
Требования:
- Образование от среднего профессионального;
- Уверенный пользователь ПК (MS office (Word,Excel));
- Грамотная устная и письменная речь;
- Высокая обучаемость;
- Умение управлять конфликтами;
- Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ внимательность и аккуратность.
Условия:
- Заработная плата: на период испытательного срока 67 500 руб. (до вычета НДФЛ), после испытательного срока до 82 300 руб. (до вычета НДФЛ);
- График работы сменный по 12 часов, выходной день - воскресенье. Также есть возможность работать в стандартном графике 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Наставник на период испытательного срока;
- Годовая премия;
- Полный пакет социальных гарантий (ДМС, частичная компенсация питания в размере 1 400 рублей);
- Официальное оформление по ТК РФ.