Обязанности:
Обработка распоряжений по претензиям клиентов в рамках карточных продуктов, мастер счетов, расчетно-кассовых операций, пассивных операций ФЛ;
Оказание информационной поддержки по нетиповым вопросам, касающихся операционной деятельности СП;
Осуществление блокировок по картам/счетам клиента в ПО Банка;
Осуществление возврата средств, ошибочно перечисленных на банковские счета/карты в АБС Банка;
Осуществление закрытия карт;
Предоставление по запросам исполнительных и государственных органов выписок по картам за архивные даты, информации о наименовании банков-эквайеров, номеров карт по операциям в устройствах Банка;
Предоставление сведений по расшифровке остатков на отдельных балансовых счетах;
Списание денежных средств с платежных карт по заявлению клиента.
Требования:
Опыт работы в банковской сфере не менее 2-х лет;
Высшее образование;
Знание банковского законодательства.