Чем предстоит заниматься:
- Обработка обращений клиентов в WhatsApp;
- Организация мер поддержки, направленных на решение возникшей проблемы при записи на ремонт или ремонте на СТОА;
- Выяснение текущей ситуации с записью на ремонт или ремонтом, получение необходимой для ответа информации от профильных подразделений, задействованных в урегулировании;
- Организация подбора новой СТОА, при невозможности, перевод дела на калькуляцию;
- Подготовка компетентного ответа и контроль сроков;
Наши ожидания:
- Образование высшее или средне-специальное;
- Опыт в общении с клиентами - желательно;
- ПК (MS Office) - уверенный пользователь;
- Внимательность, ответственность, хорошая обучаемость.
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Заработная плата от 80 000 до 100 000 рублей до вычета налогов (в зависимости от опыта работы)+ ежеквартальные премии;
- Социальный пакет: ДМС, скидки на страховые продукты компании;
- График работы: 5/2 (вторник - суббота) вт, пт с 08:30-17:00, ср, чт с 12:00-20:30, сб с 09:00-16:30;
- Комфортный офис в 5 минутах ходьбы от МЦК Верхние котлы и 12 минутах от м. Нагатинская;
- Работу в профессиональной и дружной команде;
- Обучение и наставничество в процессе работы;
- На территории офиса столовая и кафетерий;
- Корпоративные мероприятия (волейбол, футбол, йога);
- Подарки для детей сотрудников на праздники.