Специалист технической поддержки (Касперский)

Обязанности:

• 1.Проведение мониторинга рабочих станций пользователей, уничтожение вирусных файлов, настройка системной защиты информации
• 2. Установка антивирусного ПО, Выявление угроз информационной безопасности на рабочих станциях; Работа с Kaspersky Security Center
• 3. Регулярное обновление операционной систем рабочих станций, средств защиты информации, общего сетевого устройства
• 4. Техническая поддержка и консультирование пользователей (сотрудники, преподаватели, студенты)
• 5. Ведение технической и отчетной документации

Требования:

• 1. Образование высшее
• 2. Опыт работы на аналогичной должности больше 1 года
• 3. Приветствуется опыт работы в сфере: IT, особенно в сфере обслуживания локальных вычислительных сетей и/или в техподдержке

4. Необходимые профессиональные навыки и знания:

• Понимание принципов построения локальных вычислительных сетей и протоколов передачи данных (стек протоколов TCP/IP и др.), настройка компьютеров для работы
• Знание операционных систем Windows, умение установить и настроить операционную систему и прикладное ПО; знание основ электротехники, компьютерной техники. Опыт работы с Kaspersky Security Center
• Понимание принципов компьютерной и сетевой безопасности, безопасности web- приложений; Знание принципов работы средств обеспечения безопасности (корпоративные антивирусы, WAF, системы обнаружения вторжений и т.д.); Опыт проведения тестирования на
• проникновение; Опыт проведения аудита систем ИТ и ИБ.

5. Навыки работы с ПК:

• Знание MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
• Навыки работы с оргтехникой (факс, сканер, МФУ, мини-АТС)
• Навыки работы в Internet и браузерах
• Личные качества: Исполнительность, клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, многозадачность, умение работать в команде, активность, обучаемость, внимательность

Дополнительные требования:

• Вашим преимуществом будут: Навыки администрирования ЛВС, знание принципов работы Microsoft Active Directory; навыки работы с ОС на базе Linux; умение читать техническую литературу на английском языке (с переводчиком); базовый разговорный английский; умение искать решение проблем в Интернет; знакомство с UNIX-системами; порядок организации технического обслуживания, ремонта и учёта электронно-вычислительной техники; порядок ведения и оформления технической документации; твёрдо знать и понимать семейство операционных систем Microsoft Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 (на уровне администратора локальной системы); понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети; знать и уметь использовать технологию клонирования компьютеров и процесс создания мастер - образа для ускоренного
• развертывания ПК; знать устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов; уметь удалять вирус и устранять последствия его деятельности; иметь опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, уметь ясно излагать свои мысли; знать порядок ведения и оформления технической документации; знать и выполнять правила внутреннего трудового распорядка; правила и
• нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; работа с AD, GPO; работа с сервером антивируса Касперского (создание пакетов новых версий, удаленная установка, работа с политиками); работа с серверами (файловый, print server, wds server); диагноста сетевых подключений (тест кабеля, обжим витой пары)

Условия:

• 1. Заключается бессрочный трудовой договор (ТД)
• 2. Официальное оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ (оплачиваются отпускные и больничные). Срок испытания - 3 месяца
• 3. График: Пятидневная рабочая неделя, в основном с 9:00 до 17:45, но периодически при возникновении необходимости возможен ненормированный рабочий график (вызов на работу в выходные дни за отгулы и двойную оплату)
• 4. Заработная плата на испытательный срок - 60 000, после испытательного срока - 65 000 рублей до вычета налогов
• 5. Место работы: г. Санкт-Петербург, Университетская наб. 7-9, литер Б, Служба технической поддержки, Управление-Служба информационных технологий СПбГУ