Оператор call-центра

Вакансия компании: ГТК РОСТ группа компаний

Горячая линия федеральной диспетчерской службы пассажирских перевозок.

Описание работодателя:

- Крупнейший колл центр, более 200 операторов и 20 000 000 миллионов обслуживаемых россиян.

- Растем и развиваемся уже 5-й год!

- Столько же нашим старейшим сотрудникам (наши коллеги остаются у нас надолго)

Требования:

1. - Тихое рабочее место у себя дома;
2. - Компьютер или ноутбук на Windоws;
3. - Гарнитура (наушники с микрофоном);
4. - Проводной интернет (не модем с симкартой);
5. - Соблюдение графика;

Обязанности:

1. - Обработка горячих звонков по вопросам проезда (билеты, покупка/возрат/наличие билетов, задержка рейсов, классификация и различие категорий билетов);
2. - Без продаж и исходящих. Консультирование пассажиров!

Требования к соискателю:

1. - Стремление получать знания (проект интересный, но объёмный), обучение обязательно;
2. - Доброжелательность, стрессоустойчивость, готовность к большому потоку звонков;
3. - Опыт работы на горячих линиях, менеджером отдела продаж или обслуживания приветствуется. НЕТ - НАУЧИМ;
4. - Опыт работы удаленно;
5. - Возможность организовать удаленное рабочее место.

Условия:

1. - Полный рабочий день!
2. - График только 2/2: 08:00-20:00, 09:00-21:00, 10:00-22:00, 11:00-23:00, 12:00-24:00, 13:00-01:00, 14:00-02:00
3. по МСК (Обучение в 5/2 совмещать не получится!);
4. - Заработная плата от 30 000 на руки, далее 37 000 за стаж опытным специалистам;
5. - Карьерный рост (от месяца) до старшего, ведущего менеджера или руководителя отдела.