Совкомбанк Технологии в поисках начинающего ИТ-специалиста в отдел технической поддержки (L 1)
Вакансия представляет собой первый шаг в вашем становлении как IT специалиста
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
- Оказывать поддержку клиентам по телефону и в чате, консультировать и решать возникающие вопросы.
- Обрабатывать входящие запросы и заявки в тикет-системе, отслеживать их статус.
- Обеспечивать сервис поддержки клиентов.
- Вести учет и маршрутизировать задачи в CRM-системе.
- Выполнять другие задачи, поручаемые руководителем, с учетом вашего профессионального роста.
ЧТО ПОМОЖЕТ В РЕШЕНИИ ЗАДАЧ
Уверенное владение ПК и знание программ Microsoft Office.
Опыт работы с CRM-системами будет вашим преимуществом.
Внимательность к деталям и ответственность за результат.
Быстрая обучаемость и желание развиваться.
Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
Умение работать в команде.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
- Работа в федеральном банке ТОП-20 с высокой корпоративной культурой
- Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня
- График работы сменный
- Поддерживаем профессиональное развитие каждого. Есть внутренний учебный центр и развитая система наставничества
- Комфортные офисы с комнатами отдыха
- Расширенный портфель бенефитов (ДМС со стоматологией, психологическая помощь, фитнес и внутренние спортивные мероприятия, коворкинг в Сочи, материальная поддержка в различных жизненных ситуациях, скидки на страховые продукты банка и партнеров, многое другое)