Обязанности:
- Взаимодействовать с входящим потоком клиентов юридических лиц (строительные бригады, застройщики, государственные и коммерческие организации);
- Принимать и обрабатывать заказы клиентов по всем каналам коммуникаций (в магазине, через сайт, мессенджеры, соцсети);
- Консультировать клиента: выявление потребностей, предложение альтернативных товаров по необходимости, согласование условий и сроков доставки/самовывоза;
- Сопровождать клиента на всех этапах продажи – от заключения договора и первого заказа до отгрузки;
- Контролировать исполнения/закрытия заказов, ведение отчетности и документооборота.
Условия:
- Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство с 1-го дня работы, отсутствие штрафов;
- График работы 5/2, рабочий день 8 часов, выходные плавающие (2 дня подряд).
- Смены с 8 до 17:00, с 9 до 18:00, с 10:00 до 20:00 плавающие субботы;
- Совокупный уровень дохода от 64 170 руб./мес. (до вычета налога):
- Фиксированный оклад 55 400 руб./мес. (до вычета налога);
- Компенсация питания 6 000 руб./мес. (до вычета налога);
- Ежемесячная премии 2 770 руб./мес (по положению о премировании);
- Возможность получения квартальной премии до 25% от квартального дохода (по положению о премировании);
- Возможность получения квартальной премии до 25% от квартального дохода (по положению о премировании);
- Бонус от 10 000 руб.за каждого приведенного друга, который отработал не менее 3 месяцев (премия зависит от действующей акции в магазине);
- Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
- Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста,
- Возможность участвовать в социальных и экологических проектах
РАСШИРЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ:
- ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни- (доступно через 3 месяца);
- Доступ к корпоративной системе скидок от партнеров (сервисы доставки и путешествий, рестораны и т.д. доступ к библиотеке MyBook.);
- Материальная помощь в трудных ситуациях;
- Корпоративная мобильная связь для взаимодействия с коллегами/компенсация мобильной связи при использовании личного мобильного телефона;
- Бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.);
- Уютная столовая, кафе для сотрудников;
- Стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал в магазине;
- С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.
Требования:
- Опыт сопровождения клиентов,
- Умение вести телефонные переговоры и личные встречи с клиентами;
- Умение работать в команде на общий результат;
- Готовность изучать и совершенствовать знания по товару в процессе работы;
- Готовность развиваться и быть в курсе новинок на рынке товаров для ремонта и строительства;
- Уверенный пользователь ПК и CRM систем.