Мы ищем активных сотрудников в команду клиентского сервиса для партнеров. Предлагаем получить уникальный опыт работы в крупной международной компании и развить свои профессиональные навыки. Мы ждем тебя, присоединяйся!
Мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График работы 2;2 по 12 часов (смены с 7, 8, 9, 10, 11, 12 утра/дня) без ночных смен;
- Обучение за счет компании в офисе или удаленно, длительность 6 рабочих смен в графике 2;2 с 08:00 до 20:00;
- Выстроенная программа наставничества и адаптации для новых сотрудников;
- Белая и стабильная зарплата. На начале карьерного пути оклад 37000 гросс + бонус 40% каждый месяц;
- Возможно работать как в офисе так и удаленно;
- Карьерный рост по грейдовой схеме;
- Соц.пакет, оплачиваемые отпуска и больничные;
- ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья. Страхование жизни, для путешественников и пр.;
- Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
- Бесплатные юридические консультации;
- Доступ к библиотеке MyBook;
- Скидки на весь каталог сайта Lamoda до 40%;
- Новогодние подарки для детей сотрудников;
- Яркие мероприятия и много неформального общения :)
Бонус за приведи друга 10 000 рублей.
* количество друзей не ограничено, 10 оформленных друзей = 100 000 р
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать письменные запросы в тикет-системе от партнёров, в том числе самостоятельное заведение обращений при необходимости;
- Коммуницировать с партнерами по их вопросам посредством эл.почты;
- Ставить задачи смежным подразделениям или в техническую поддержку и контролировать их;
- Информировать партнеров о проблемах с приемом поставки, о возвратах TWH;
- Отменять заказы по просьбе партнера;
- Исправлять ошибки валидации самостоятельно;
- Осуществлять помощь по бронированию поставок/возвратов в GM;
- Максимально оперативно решать поставленные задачи и возникающие проблемы.
Мы ожидаем:
- Уверенное знание ПК, пакета Microsoft Office (Excel, Power point, Word);
- Умение работать в режиме многозадачности и в большом количестве программ;
- Навыки деловой переписки и ведения переговоров;
- Аналитический подход, ориентированный на данные;
- Высокую степень обучаемости, стрессоустойчивость;
- Знание ЭДО и умение работать с программах Диадок, Axapta будет преимуществом.
Работа у нас — это уверенность в завтрашнем дне и стабильный заработок.
Действуй прямо сейчас. Мы ждем тебя, присоединяйся!Ключевые навыки: Анализ продаж, Ведение аккаунтов на маркетплейсах, Работа с клиентами