Обязанности:
- Приём и обработка товаров. Включает проверку товара на соответствие заказу, наличие повреждений и их учёт в системе для управления запасами, а также размещение товаров на складе.
- Управление запасами. Включает мониторинг уровней запасов, прогнозирование спроса и инвентаризацию.
- Обработка заказов. Включает подбор товара, упаковку и создание этикеток и документов для отправки.
- Логистика и доставка. Включает выбор перевозчиков, отслеживание доставки и обработку возвратов.
- Обслуживание клиентов. Включает ответы на запросы клиентов, решение проблем и обработку жалоб, а также информирование клиентов о статусе заказа, доставке и возвратах.
- Анализ и оптимизация процессов. Включает обзор ключевых показателей эффективности (KPI), таких как скорость обработки заказов, уровень удовлетворённости клиентов и стоимость доставки, а также идентификацию и устранение узких мест в процессе.
- Управление командой. Включает распределение задач и контроль их выполнения, а также обеспечение соблюдения стандартов качества и безопасности на складе.
- Ведение отчётности. Включает ведение таблиц, анализ ключевых показателей эффективности.
Требования:
- Честность
- Умение работать в команде
- Умение выстраивать коммуникации
- Системный подход в организации процессов
- Стрессоустойчивость
- Неконфликтность
- Опыт работы на фулфилменте
Условия:
- график работы 5/2 с 8.00 до 17.00
- зарплата 2 раза в месяц 1 и 16 числа
- отпуск 28 календарных дней