Вакансия компании ИП Минеев Ярослав Игоревич
Команда , специализирующаяся на разработке Digital-решений под ключ для бизнеса. От идеи до запуска - мы берем на себя весь цикл реализации проекта, объединяя стратегию, креатив, технологии и маркетинг. Наша цель - создавать цифровые продукты, которые не просто работают, а приносят результат. Мы сопровождаем клиентов на каждом этапе - от аналитики и проектирования до разработки, запуска и поддержки.
Обязанности:
- Обрабатывать обращения пользователей в онлайн-чате быстро, грамотно и с заботой. - Собирать обратную связь по техническим сбоям и передавать её в соответствующие отделы. - Фиксация запросов и передача их команде разработки, аналитики или дизайна. - Вести учёт запросов в CRM-системе. - Поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов через вежливое и профессиональное общение.
Требования:
- Вежливость и доброжелательность в общении. - Отличные навыки письменной речи и быстрая печать. - Наличие ПК или ноутбука и стабильного интернета. - Способность работать в режиме многозадачности. - Готовность учиться и развиваться (опыт в техподдержке будет плюсом, но не обязателен). - Внимательность, ответственность, пунктуальность.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ. - Гибкий удалённый график. - Обучение на старте и наставничество. - Фиксированная заработная плата + бонусы за эффективность. - Карьерный рост внутри компании. - Работа в дружелюбной команде профессионалов в стабильной IT-компании.