ФОРМ – высокотехнологическая компания с командой более 100 инженеров и специалистов. Уже 30 лет мы разрабатываем и производим АТЕ – автоматизированные средства измерений для контроля качества электронных компонентов.
В связи с быстрым ростом компании мы ищем Инженера по технической поддержке и рекламационной работе.
Функциональные обязанности
- Управление гарантийным и послегарантийным обслуживанием, первичной и периодической поверкой контрольно-измерительного оборудования.
- Выявление и анализ замечаний и пожеланий потребителей по вопросам эксплуатации оборудования.
- Управление отработкой рекламаций – внутренних и внешних.
- Первичная поддержка пользователей в рамках процесса управления инцидентами.
- Консультирование пользователей по услугам и оборудованию.
Требования:
- Высшее техническое образование в области радиоэлектроники.
- Знание основ электроники.
- Хорошие навыки работы в MS Office (Word, Excel).
- Навыки ведения телефонных переговоров.
- Способность быстро осваивать новую технику и передавать знания.
- Опыт работы с клиентами по вопросам инцидентов в эксплуатации.
- Желание помогать людям и интерес к решению проблем потребителей.
Будет преимуществом:
- навыки ведения деловой переписки
- знание основ метрологии
- знание основ СМК
- навыки работы в СRM
Мы предлагаем:
- Программу ДМС.
- Возможность профессионального обучения за счет компании.
- Помощь в релокации для людей из других регионов (для наиболее подходящих кандидатов).
- Работу в комфортабельном современном офисе.
- Парковку около Бизнес-центра или оплату проезда на корпоративном автобусе от и до метро.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
- Прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата – размер обсуждается на собеседовании.
- Работа в офисе в БЦ West Park.
- Скользящий рабочий график – начало рабочего дня с 8:00 до 10:00
- Возможности для профессионального в направлениях: Схемотехника, Системотехника, Программирование, разработка топологии и конструирование, управление продуктами и проектами НИОКР.
- Работа в команде молодых и зрелых специалистов из лучших университетов (МИФИ, МГУ, МГТУ им. Баумана, МФТИ и др.).
- Участие в проектах, превосходящие по масштабу любые другие в отрасли – потребителями наших продуктов являются более 100 предприятий радиоэлектронной промышленности.