Обязанности:
- Взаимодействие с клиентами (предоставление информации на интересующие вопросы, подготовка ответов на обращения, консультации);
- Прием, обработка и дальнейшее распределение заявок в соответствующие службы и контроль их выполнения;
- Ведение отчетности;
- Работа с жилыми домами микрорайона: контроль территории (клининг, техническое состояние, места общего пользования);
- Продажа дополнительных услуг сервисной компании;
- Оформление договоров и прочих документов, работа в CRM.
- Опыт работы в отельном бизнесе, обслуживании клиентов от 1 года;
- Уверенный пользователь ПК, знание программ MS Office, опыт работы в CRM;
- Ответственность;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Знание и понимание стандартов обслуживания.
- Срочный трудовой договор, на период декретного отпуска сотрудника;
- График работы: Пятидневная рабочая неделя со скользящими выходными днями, с 09-00 до 18-00;
- Официальное трудоустройство, официальная заработная плата;
- Место работы - жилой район "Солнечный".