Менеджер по работе с пациентами (заключение договоров / продажи медицинских услуг ЭКО)
Обязанности:
- Консультирование пациентов по программам ЭКО и медицинским услугам клиники;
- Ведение документации и продажа;
- Презентация услуг клиники, формирование ценности и преимуществ лечения;
- Работа с возражениями и сомнениями пациентов, доведение до принятия решения;
- Контроль оплаты и координация дальнейших шагов пациента после заключения договора;
- Работа с документацией (оформление договоров, согласий, актов);
- Ведение внутренней отчетности и работа в CRM-системе;
- Взаимодействие с врачами и медицинским персоналом для повышения конверсии в лечение;
- Участие в повышении качества сервиса и клиентского опыта.
Требования:
- Образование (желательно: менеджмент, медицина, психология);
- Опыт в продажах услуг или отделе сервиса или администратора от 1 года (медицина / премиум-сегмент — как преимущество);
- Навыки ведения переговоров и закрытия сделок;
- Умение работать с возражениями и выстраивать доверительную коммуникацию;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Эмпатия и умение работать с чувствительной аудиторией (пациенты ЭКО);
- Высокий уровень ответственности и внимательности к документам;
- Стрессоустойчивость и способность работать в интенсивном потоке пациентов;
- Уверенное владение ПК и CRM-системами;
- Опыт работы в медицинских центрах или сфере ЭКО будет преимуществом.
Условия:
- Предоставление наставника для обучения и помощи в работе на период испытательного срока;
- Льготное обслуживание в нашей клинике;
- Работа в крупной медицинской, динамично развивающейся Компании;
- Строгое соблюдение Трудового законодательства;
- Своевременная и в полном объеме выплата заработной платы, премии, скидки на медицинские услуги, оказываемые в нашей организации;
- График работы: 2х2 с 8:00 до 20:00;
- Заработная плата оклад+ бонусы (на испытательный срок оклад);
- Наш адрес: Нагорная, 4А (недалеко от метро Нагорная, Профсоюзная, Нижние Котлы).