Обязанности:
Вести телефонные и письменные коммуникации с клиентами по вопросам актуализации информации.
Помогать корректно урегулировать ситуации, связанные с нарушением условий сервиса.
Давать понятные рекомендации по дальнейшим действиям.
Фиксировать итоги общения в CRM.
Соблюдать регламенты и сроки обработки.
Формат работы:
Удалённо, из любого удобного места.
Графики:
12:00–22:00 (МСК)
01:00–11:00 (МСК)
Требования:
Чёткая и вежливая коммуникация.
Стрессоустойчивость, внимательность, умение аргументировать.
Опыт в клиентских коммуникациях — плюс.
Технические требования:
ПК или ноутбук.
Гарнитура с хорошим микрофоном.
Стабильный интернет для звонков и работы в CRM.
Мы предлагаем:
Обучение перед началом работы.
Поддержку наставника и команды.
Стабильные выплаты и понятную мотивацию.
Возможность профессионального рост