О команде
Наша команда SuperApp VK WorkSpace развивает приложение, в котором объединены почта, календарь, мессенджер, диск и другие инструменты для работы. Мы отвечаем за пользовательский опыт и навигацию между сервисами, развитие мобильных и десктопных приложений, встраивание кастомных мини-аппов и сторонних веб-приложений, безопасность и соответствие требованиям корпоративных клиентов, единый UX и дизайн-подход во всех продуктах WorkSpace. Наша цель — создать для пользователей единое рабочее пространство, которое заменит разрозненные сервисы. Ищем специалиста, который возьмёт на себя продуктовую координацию UX и единого опыта, анализ CSAT и поиск точек роста продукта, поддержку go-to-market и продаж продукта.
Предстоящие задачи
* Работа с макетами и задачами по улучшению интерфейсов.
* Взаимодействовие с командами продуктов: почты, чата, диска и другими.
* Продвижение инициатив по унификации UX и дизайна между сервисами.
* Отслеживание статусов, сроков и качества реализации.
* Анализ опросов CSAT SuperApp.
* Выявление ключевых причин неудовлетворённости пользователей.
* Формирование гипотез по улучшению продукта.
* Доведение идей улучшений до планирования и реализации в командах.
* Участие в подготовке материалов для продаж: презентаций и батл-карт.
* Помощь в подгтовке демо продукта для клиентов.
* Формирование понятной и сильной упаковки ценности продукта.
Необходимо иметь
* Базовое понимание UX/UI или опыт работы с интерфейсами: в том числе в учебных и пет-проектах.
* Опыт ведения задач или небольших проектов любого формата.
* Готовность много общаться и не бояться пушить команды по срокам и статусам.
* Структурное мышление: умение разложить задачу и собрать прозрачную картину.
* Инициативность и вовлечённость.
Будет преимуществом
* Интерес к продуктовой работе (product mindset).
* Интерес или опыт работы с энтерпрайзом и (или) B2B-продуктами.
* Опыт работы с данными — Excel, SQL, продуктовой или маркетинговой аналитикой.
Условия
* Команда: работа с ведущими экспертами IT-индустрии, которые готовы делиться своим опытом.
* Масштабные проекты и интересные задачи: мы реализуем более 200 технологичных продуктов, которыми пользуется свыше 95% аудитории рунета.
* Оборудование: у нас есть специализированные гаджеты и дополнительные мониторы для качественного решения рабочих задач.
* Профессиональное развитие: мы проводим митапы, конференции, семинары и тренинги для сотрудников.
* Здоровье и спорт: в офисе есть фреш-бар с овощами и фруктами, можно вступить в спортивную команду, а ещё мы компенсируем затраты на питание.
* Командный досуг: наши сотрудники собираются вместе и проходят мастер-классы, тимбилдинги на свежем воздухе, смотрят кино и, конечно, танцуют на VK Fest.
* Офис в современном бизнес-центре в Москве в пяти минутах от метро.