Автопродикс, официальный дилер Nissan, Infiniti, Kia, Renault, Haval, Kaiyi, Jetour, Hisun, Baic, Voyah, Lada, Dongfeng
Координатор сервиса/Менеджер по записи клиентов (Дальневосточный, 12)
От 70 000 RUR
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Грамотная речь
- Консультирование клиентов по телефону
- Работа с жалобами клиентов
- Навыки работы с первичной документацией
- Консультирование клиентов
- Телефонные переговоры
- входящие звонки
- оформление документации
Обязанности:
- Осуществлять запись клиентов на сервисное обслуживание автомобилей
- Прием и оформление клиентов сервиса в соответствии с принятыми корпоративными стандартами.
- Осуществлять первичные консультации клиентов лично и по телефону с целью предоставления информации о видах услуг, стоимости и т.п
- Осуществлять прием телефонных звонков, приходящих в Службу по работе с клиентами, и соединение с внутренними номерами в зависимости от цели обращения клиентов Компании
- Обеспечивать надлежащее оформление заказ-нарядов, счетов и товарных чеков в строгом соответствии с процедурами Компании и действующим прейскурантом цен
- Хорошие коммуникативные и организационные навыки
- Оперативность, ответственность, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение улаживать конфликты, умение работать в команде
- Оформление по ТК РФ
- График работы сменный
- Профессиональный и дружный коллектив.