SkyNet

Ночной специалист техподдержки

96 000 - 100 000 RUR
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Сменный график
  • Нет опыта
  • Грамотная речь
  • Поиск информации в интернет
  • входящие звонки
  • Работа с большим объемом информации
  • Грамотная письменная речь
  • Улаживание конфликтов
  • Умение слушать
  • Soft skills
  • Ethernet
  • Продвинутый пользователь ПК
  • Эффективное принятие решений
  • Уверенный пользователь ПК
  • Высокая энергичность и инициативность
  • TCP/IP
  • Настройка сетевых подключений
  • Диагностика
  • Настройка оборудования
  • Планирование карьеры
  • Телефонные переговоры
  • Internet
  • Грамотность
  • Умение работать в команде
  • Пользователь ПК
  • Helpdesk
  • DHCP
  • Настройка DNS
  • Работа с жалобами клиентов
  • Точность и внимательность к деталям
  • Техническая поддержка
  • Решение проблем

На позиции Специалиста технической поддержки тебе предстоит помогать нашим абонентам, решая технические вопросы

Задачи:

  • Обработка входящих обращений (звонки, чат)
  • Самостоятельное решение вопросов за которые отвечает технический отдел (диагностика и устранение неполадок, настройка роутеров и пр.)

Что нужно знать и уметь:

  • Понимать основы: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS
  • Обладать грамотной и четкой речью (устной и письменной)
  • Вежливо общаться, быть ответственным

Будет преимуществом

  • Опыт работы в схожей сфере
  • Образование в технической сфере или его получение

Мы предлагаем:

  • График работы:
    2/2 22:00-10:00
  • Оплату, состоящую из почасовой ставки, KPI и бонусов
  • Официальное оформление по договору ГПХ
  • Оплачиваемую стажировку с опытным наставником
  • Карьерный рост в интересующих направлениях по программе кадрового резерва. Многие наши инженеры, модернизаторы сети и др. выросли с технической поддержки
  • Энергичную корпоративную культуру: мероприятия, спорт, конкурсы и другие активности