Специалист контактного центра

Мы – компания «Коммерсант Эксперт», уже более 10 лет занимаемся реализацией IT продукции, а именно справочно-правовые системы для ключевых специалистов различных компаний, таких как бухгалтеры, юристы, кадровые сотрудники и др. С помощью наших продуктов у клиентов есть постоянная поддержка экспертов, инструменты по структурированию и адаптации всех систем компании, доступ к проверенной информации и возможность пройти обучение без отрыва от работы.

Наши клиенты — крупнейшие компании страны: Банк Санкт-Петербург, Транснефть, Газпром, ЛОЭСК, ЛЭТИ, крупные сети ритейла: ЛЕНТА, РИВ ГОШ и многие другие.

7 офисов компании: Москва, Санкт-Петербург, Великий Новгород, Пенза, Липецк, Череповец и Псков.

Обязанности:

• Ведение телефонных переговоров с клиентами по услугам компании;
• Передача заявок в отдел продаж;
• Ведение отчетной документации;
• Предоставление информации клиентам по тарифам, услугам и акциям компании;
• Участие в тренингах, по повышению квалификации.

​​Требования:

• Грамотная речь, четкая дикция;
• Вежливость, знание телефонного этикета;
• Умение работать на качество и результат;
• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость;
• Уверенный пользователь ПК.

Что мы гарантируем:

- Возможность работать как и в офисе, так и удаленно (удаленный формат обговаривается индивидуально с каждым кандидатом);

- Стабильность. У нас нет сокращений и ухудшений условий труда;

- Официальное трудоустройство с отпусками и больничными;

- Адаптацию новых сотрудников с 1 дня, предусмотрено оплачиваемое обучение по специфике работы;

- Достойный доход: гарантированный оклад + премии (менеджеры зарабатывают от 60 тыс. рублей), выплаты без задержек;

- Работу в одной из самых востребованных и стабильных сфер IT-продаж, в уютном светлом офисе, с оборудованным рабочим местом, парковкой, в пешей доступности от метро;

- Стандартный офисный график: понедельник-пятница 9.00 -18.00 час. (по пятницам до 17.00), без переработок, с перерывом на обед.

Мы рассматриваем всех кандидатов и направляем обратную связь в течение 2-х рабочих дней.