ААРОН АВТО
Специалист call-центра (работа с crm удаленка)
От 67 000 RUR
- Работа с базами данных
- оформление заказов
- Навыки межличностного общения
- Деловая коммуникация
- Ориентация на клиента
- Телефонные переговоры
- 1С: Документооборот
- Точность и внимательность к деталям
- Коммуникабельность
- Электронная почта
Одно из направлений бизнеса большого холдинга более 20-ти лет является Аквасити – детейлинг, автомойка, шиномонтаж и услуги по хранению колес. Мы ищем в свою команду Специалиста колл-центра
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков (не телемаркетинг и не продажи по телефону!);
- Ведение записи клиентов в авто моечные комплексы;
- Первичные консультации клиентов по телефону с целью предоставления информации о видах услуг, стоимости и т.п;
- Работа в программе 1С. Запись клиентов на услугу;
- Работа в СРМ системе. Обработка входящих заявок.
Требования:
- Грамотная речь и письмо;
-
Хорошее знание "Microsoft Office", желательно знание программы 1С, CRM систему);
-
Способность быстро реагировать на изменяющиеся обстоятельства;
-
Взаимодействовать в коллективе;
-
Развитые коммуникативные навыки;
-
Умение общаться с людьми;
-
Клиентоориентированность;
-
Высокий уровень эмпатии;
-
Стрессоустойчивость;
-
Умение решать конфликтные ситуации;
-
Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов может быть преимуществом.
Условия:
- Обучение во время стажировки;
- Стажировка 1 месяц график 5/2 9:00-18:00 офис, после - удаленная работа из дома график 2/2 по 12 часов;
- Зарплата 67.000 оклад + kpi
- Официальное оформление по ТК;
- Рабочее место уютный офис, дружный коллектив.